国内外十大免费CRM软件推荐
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指企业的客户关系管理活动。通过对客户的信息进行深度分析，开展客户沟通和关系维护，进而提高客户忠诚度和企业绩效。
随着信息化的发展，CRM已经成为企业的重要管理手段。市面上有很多CRM软件，但免费而且性能不错的CRM软件却不多。下面介绍国内外十大免费CRM软件：
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一款功能强大的CRM软件，除了CRM基础功能，还有销售管道管理、任务管理、客户管理、统计分析等功能。HubSpot CRM的主要优势是与其他产品的集成，如《HubSpot销售工具》、《HubSpot营销自动化》、《HubSpot服务中心》，让销售、营销、服务部门的协作无缝。
2. Agile CRM
Agile CRM是一款集成CRM和营销自动化功能于一体的免费CRM软件。Agile CRM提供客户管理、任务管理、流程管理、营销自动化等功能。同时，Agile CRM还有邮件营销、电话营销、社交媒体管理和网页统计分析等功能。
3. Zoho CRM
Zoho CRM是一款功能非常丰富的CRM软件。Zoho CRM的优势在于其完整的功能集，包括销售和市场营销自动化、客户服务和支持、记录管理等。此外，Zoho CRM还提供了一套API和工具，帮助企业进行个性化和增量的开发。
4. Insightly CRM
Insightly CRM是一款操作简单但功能强大的CRM软件。Insightly CRM的主要功能包括任务管理、项目管理、联系人管理、统计分析等。此外，Insightly CRM还提供微信管理和社交媒体管理等功能。
5. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简单易用的CRM软件，其重点是管理客户和任务。Capsule CRM的特点是可访问性高，仅需一个浏览器即可访问，同时支持各种平台，如Windows、Mac、Linux、Android等。
6. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是一款功能强大的CRM软件，功能包括客户管理、任务管理、项目管理、CRM分析等。此外，Bitrix24 CRM还提供文件管理、在线会议、电子邮件营销和社交媒体管理等功能。
7. Freshsales CRM
Freshsales CRM是一款专注于销售流程管理的CRM软件。功能包括客户管理、用户行为追踪、电子邮件营销、统计分析等。Freshsales CRM支持多渠道销售、报价、预测、跟踪、执行等全过程管理。
8. SugarCRM
SugarCRM是一款功能全面的CRM软件，包括销售管理、客户服务、市场营销等功能。SugarCRM的好处是可以自定义模块和视图，支持增量开发，可以满足各种类型的业务需求。
9. Capsule CRM
vtiger CRM是一款功能丰富的CRM软件。vtiger CRM的特点在于它的模块化结构，企业可以通过添加需要的模块来定制自己的CRM系统。vtiger CRM提供了客户管理、电子邮件营销、任务管理、项目管理等功能。
10. SuiteCRM
SuiteCRM是一款能够满足中小企业需求的CRM软件。SuiteCRM的功能包括销售管理、客户服务、市场营销等各个方面。SuiteCRM支持自定义模块和视图、增量开发、重复报表等丰富定制功能。
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